갈등관리매뉴얼

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목차



1. 갈등관리매뉴얼의 필요성과 목적



[갈등관리법(안)의 체계와 주요 내용]
1. 갈등관리법(안)의 체계
2. 갈등관리법(안)의 주요 내용




[갈등관리 프로세스의 이해]
1. 갈등관리의 이해
2. 갈등관리 프로세스의 이해


[범용 갈등관리 매뉴얼]

□ 갈등영향분석의 이해