품질경영시스템

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목차

1. 배경
2. 개요
2.1 품질경영시스템 연혁
2.2 품질경영시스템 목적
2.3 품질경영시스템 범위
2.4 품질경영시스템 비전 및 방침
3. 품질경영기획
3.1 품질경영전략의 전개
3.2 품질경영시스템의 구축과 운영
3.3 품질경영 책임과 역할
3.4 품질경영시스템의 전개 및 개선
4. 품질경영절차
4.1 삼성SDS 품질시스템의 단계와 수준
4.2 품질경영시스템 문서화
5. 품질매뉴얼
5.1 품질매뉴얼의 구성
5.2 품질경영시스템 문서화 프로세스
5.3 주요 품질매뉴얼 개정근거
5.4 품질관리 지침
6. 현장 표준 및 절차매뉴얼(Standard & Procedure Manual)
6.1 부서SPM
6.2 단위SPM (프로젝트/유지보수/시스템운영 또는 해당시스템별)
7. 개발방법론(INNOVATOR)
7.1 INNOVATOR 방법론의 구성
8. 품질지원 시스템
8.1 자동화 시스템료
8.2 SI사업부문
8.3 IS사업부문
9. 향후방향
10. 참고자료
11. 용어해설