소점포 경영론

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목차


Ⅰ. 소점포 창업 일반 1



1. 창업 준비1

1) 창업의 정의와 특징1

2) 창업의 요소3

3) 연령별 창업5

4) 사업환경 인식7

5) 기업가 정신8



2. 사업분야 선정과 창업 경영상 고려사항9

1) 창업 일반 절차9

2) 사업분야 선정 시 고려사항13

3) 업종별 고려사항15

4) 창업 경영상 고려사항19



3. 관심업종 투자규모 조사24

1) 업종별 정보수집 분석24

2) 상품조사26

3) 소비자조사27

4) 경쟁자 분석29

5) 소요자금의 조사30

4. 입지 및 상권 분석32

1) 입지와 고려요인 32

2) 상권 전략35

3) 입지선정 단계37

4) 업종별 적합상권51



5. 사업성 분석53

1) 필요성53

2) 내용54

3) 기본 절차56



6. 사업계획서 작성57

1) 필요성57

2) 주요 내용57

3) 작성 시 유의점59

4) 업종별 사업계획서 작성60

5) 모델 양식64



7. 점포 계약76

1) 점포 계약 시 유의사항77

2) 기존점포 인수 시 유의사항79

3) 권리금 문제와 대응방법80



8. 개업관련 준비 및 행사83

1) 인․허가 및 사업자 등록83

2) 종업원 채용 88

3) 간판 및 인테리어92

4) 기타 장치, 시설물 설치 98

5) 개업 안내 및 행사100



9. 고객관리와 영업촉진 전략103

1) 고객관리103

2) 영업촉진 전략111





Ⅱ. 소점포 부문별 경영 117



1. 마케팅 관리117

1) 제품의 판매전략118

2) 소점포 마케팅 관리119

3) 효율적인 상품 구매법 123

4) 상품의 구색 및 진열125

5) 일반 마케팅 전략133



2. 판매인력 관리143

1) 판매인력의 의의143

2) 판매인력의 인사관리 147

3) 판매인력의 급여 및 노무관리148



3. 재무관리150

1) 재무관리의 의의151

2) 재무관리의 목표151

3) 재무관리의 기능153

4) 재무제표 분석155

5) 자본조달157

6) 회계활동 관리162

7) 창업 및 운영자금 산출165

8) 효과적인 자금조달 방법 167

9) 매출 및 수지 예측 방법 172





Ⅲ. 소점포 경영의 성공 전략 175



1. 소점포 경영의 3요소175

1) 점 포175

2) 판매원175

3) 상 품175

2. 점포관리자의 자격 요건176

3. 고객관리 전략176

1) 고객관리의 기본176

2) 고객응대와 화법179



4. 소점포 시장을 움직이는 7대 트렌드181



5. 백전 백승의 소점포전략185

1) 시장환경의 분석185

2) 표적시장의 설정185

3) 포지셔닝분석185

4) 제품전략186

5) 가격결정186

6) 유통전략186

7) 홍보전략187



6. 소점포 성공 운영전략188

1) 간판상품을 개발하라188

2) 상품은 매장 밖에서 보이게 하라188

3) 점포의 조명상태가 매출액을 좌우한다189

4) 판촉행사가 눈에 잘 띄도록 하게 한다189

5) POP광고의 효과를 최대한 높여라189

6) 고객관리를 철저히 하라190

중소기업을 위한 업종별 업무 프로세스 표준모델(반도체/전자부품)

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벤치에 앉는 위치로 알아보는 성격심리 테스트

■ 공원을 산책하다가 벤치에 앉고 싶다면 다음 중에서 어느 곳에 앉겠는가?







1번 자리에 앉는 사람은 내성적이고 소극적인 사람이다. 당신은 사람들 앞에 나서거나 밖으로 나돌아다니기보다는 실내에서 조용히 지내기를 좋아하는 사람이다. 당신은 다른 사람의 눈을 의식하거나 다른 사람의 생활에 간섭하기를 좋아하지도 않고, 자신의 생각이나 욕구를 드러내는 것도 좋아하지 않는 성격을 지내고 있다. 당신은 이처럼 내향적이고 피동적인 성격 때문에 원치 않는 손해를 보거나 피해를 보는 경우가 많이 있다. 이러한 손해나 피해를 보지 않기 위해 당신은 자신의 생각과 의견을 보다 분명히 적극적으로 표현하고 능동적으로 행동할 필요가 있다. 겸손하고 차분하며 사려 깊은 태도는 분명히 당신이 가지고 있는 훌륭한 덕목이지만, 사회생활을 하는 데 있어서는 때때로 단호한 태도와 적극적이고 능동적인 행동이 요구되는 때가 많기 때문이다.






2번 자리에 앉는 사람은 외향적이고 사교적인 사람이다. 당신은 밖에서 활동하기를 좋아하며 많은 사람과 어울리기를 좋아하는 사람이다. 당신은 사람을 사귀거나 사람들과 함께 일하는 것을 중요하게 생각하고 있으며, 자신의 생각이나 주장을 관철시키기보다는 다른 사람들의 생각이나 의견을 수용하고 그들과 화합하는 데에서 진정한 즐거움과 보람을 찾으려는 사람이다. 당신은 무엇이든 극단에 치우치려 하지 않는 평형심과 상대에게 자신을 맞추어 가려는 순응성도 강하고, 상대를 이해하고 배려하는 포용성과 온정을 베풀려는 따뜻한 마음을 소유하고 있기 때문에 많은 사람들과 절친하게 지낼 수 있으며, 이성과도 쉽게 마음을 터놓고 지내거나 연인으로 지내는 경우가 많이 있다.






3번 자리에 앉는 사람은 외향적이고 자기현시욕이 강한 사람이다. 당신은 언제 어디서 어떤 일을 하든 자신의 생각이나 욕구대로 진행해야만 만족하며, 자신의 의견이나 행동을 무시하거나 거스르면 크게 화를 내는 사람이다. 당신은 항상 주위에 있는 사람들이나 상대방을 의식해서 그들에게 자신을 과시하고 영향력을 행사하려 하며, 사람들의 행동을 조종하거나 지배하려 하기 때문에 사람들로부터 외면을 당하거나 배척을 당하는 경우가 많이 있다. 당신은 사람들과 어울리려면 자신의 생각이나 의견을 중시하듯이 다른 사람들의 생각이나 의견도 중시해야 하며, 자신이 누군가에게 지배 당하거나 속박 당하는 것을 싫어하듯이 다른 사람들도 당신에게 구속 당하거나 지배 당하기를 원치 않는다는 사실을 깨달을 필요가 있다.





4번 자리에 앉는 사람은 극도로 내향적이고 독단적인 사람이다. 당신은 지나칠정도로 사람들을 꺼려하고, 자신의 세계에서만 갇혀 지내기를 좋아하는 폐쇄적인 사람이다. 당신은 자주성과 독립성이 강하고 개방성과 적응성이 지나칠 정도로 약해서 절대로 자신을 드러내려 하지 않으며, 절대로 다른 사람들에게 관심을 기울이거나 그들과 어울리려고 하지 않는 사람이다. 당신은 한 가지 문제에 지나칠 정도로 집착을 가지며, 매사에 쉽게 긴장하거나 초조해 할 뿐만 아니라 공격성도 강해서 적개심이나 원한을 갖게 되면 모두가 깜짝 놀랄 정도로 과격한 행동을 취하기도 한다. 당신은 보다 원만한 사회 생활을 하기 위해 감정을 자제하여 온건하고 유연한 태도를 갖도록 해야 하며, 보다 개방적이고 사교적으로 행동해야 할 필요가 있다.

과일빙수 프랜차이즈 사업계획서

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솔로의 5단계

1. 설마기

아직은 싱글이 자유롭게 느껴진다. 상황을 잘 파악하지 못하고 ‘운명적인 사랑이 다시 올 것’이라고 철썩같이 믿고 있다. 내가 찍은 사람도 친구가 원한다면 밀어줄 수 있다.



2. 아차기

정신 차려보니 20대 후반이다. 폭탄만 아니라면 된다는 생각으로 불안해진다. 소개팅과 미팅이라는 말만 나와도 미친다.



3. 분노기

아차,싶은 마음이 분노로 변하며 커플들이 미워지기 시작한다. 둘이 손잡고 가는 모습만 봐도 그 사이로 지나가 손을 떨어뜨려놓고 싶다.



4. 명랑기

갑자기 명랑해진다. 너무 울다가 실성해서 웃는 것과 같다. 자신의 싱글생활을 즐기기 시작한다. 혼자서 영화보기, 혼자서 음악 듣기 등 혼자놀기의 진수를 보여준다. 행여나 버스 옆자리에 이성이 앉으면 불편해진다.



5. 득행기

차분해진다. 자신의 문제점을 알고 부질없는 노력들을 거둔다. 아직도 상황 파악 못하고 운명적 사랑을 기다리는 어리석은 솔로들에게 나아갈 길을 제시한다. 주말마다 결혼식 가서 뷔페 먹으며 커플들을 애도한다.

프랜차이즈 본부 및 가맹점 평가척도 연구

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목차


제1장 서 론
제1절 연구방향 및 목적
제2절 연구의 범위 및 방법


제2장 국내 프랜차이즈산업 경영환경의 이해
제1절 프랜차이즈산업의 경영특성
제2절 프랜차이즈산업의 역할
제3절 국내외 프랜차이즈산업 현황
제4절 국내 프랜차이즈산업 정책


제3장 국내 가맹본부 및 가맹점 운영현황
제1절 본부의 경영시스템
제2절 가맹점 운영시스템
제3절 본부 및 가맹점 운영의 문제점


제4장 본부 및 가맹점 평가척도 개발의 틀
제1절 본부 및 가맹점 평가척도 개발항목 접근
제2절 본부 및 가맹점 평가척도 개발 선행연구



제5장 본부 및 가맹점 기초설문조사
제1절 본부 및 가맹점 평가척도 개발 기초 설문조사 요약
제2절 본부의 운영실태 조사분석
제3절 가맹점 운영실태 조사분석
제4절 본부 및 가맹점 평가척도 기초 설문지 개발




제6장 본부 및 가맹점 평가척도 개발 및 검증
제1절 본부 및 가맹점 평가척도 개발항목 설정
제2절 본부평가 개발항목(500항목)
제3절 가맹점 평가 개발항목(500항목)
제4절 평가척도의 검증
제5절 평가척도 도입 및 응용방안


제7장 결론 및 제언

프랜차이즈(franchisee) 창업전략

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